POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site MonSuperVoyage sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
En utilisant le site ou en transmettant des informations via les formulaires proposés, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sur le site MonSuperVoyage sont traitées par :
Tifenn BAUDET, Entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le régime de la micro-entreprise
Nom commercial : MonSuperVoyage
Adresse professionnelle : 2 Place Hélène Gasset Ousset, 31400 Toulouse, France
Adresse e-mail : monsupervoyage@gmail.com
Pour toute question relative à l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter MonSuperVoyage à cette adresse e-mail.
DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site et les informations que vous choisissez de communiquer, MonSuperVoyage peut notamment collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification et de contact : prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Données relatives à votre projet de voyage : destination envisagée, dates ou période de voyage, nombre de voyageurs, présence éventuelle d’enfants et leur âge, préférences de voyage, rythme souhaité, hébergements recherchés, activités et expériences souhaitées, préférences gastronomiques, moyens de déplacement, budget envisagé ainsi que toute autre information transmise dans le questionnaire.
Données relatives aux rendez-vous : date et heure du rendez-vous sélectionné.
Données relatives à la relation commerciale : échanges avec MonSuperVoyage, informations nécessaires à l’établissement d’un devis, à la réalisation de la prestation et au suivi du client.
Données techniques et de navigation : certaines informations liées à l’utilisation du site peuvent être collectées par l’intermédiaire de cookies ou de technologies similaires, conformément aux préférences exprimées par l’utilisateur.
Les champs obligatoires des formulaires sont identifiés comme tels. Les autres informations sont facultatives.
FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées par MonSuperVoyage sont utilisées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires aux finalités suivantes :
-
répondre aux demandes adressées via le site ;
-
étudier et comprendre un projet de voyage ;
-
préparer et organiser les rendez-vous téléphoniques ;
-
communiquer avec les prospects et les clients au sujet de leur projet ;
-
établir des devis et propositions commerciales ;
-
assurer le suivi de la relation précontractuelle et contractuelle ;
-
réaliser les prestations de travel planning commandées ;
-
assurer le suivi administratif et commercial des prestations ;
-
respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables ;
-
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Selon la finalité concernée, les traitements de données réalisés par MonSuperVoyage reposent sur l’une des bases légales suivantes :
L’exécution de mesures précontractuelles, lorsqu’un utilisateur transmet son projet afin d’obtenir des informations, un rendez-vous, une proposition ou un devis.
L’exécution d’un contrat, lorsque les données sont nécessaires à la réalisation d’une prestation commandée auprès de MonSuperVoyage.
Le respect d’une obligation légale, notamment concernant la conservation de certains documents administratifs, comptables ou fiscaux.
Le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales.
L’intérêt légitime de MonSuperVoyage, lorsque cela est nécessaire à la gestion raisonnable de la relation avec ses prospects et clients ou à la sécurité de son site, sous réserve de ne pas porter une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées.
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles collectées sont principalement destinées à MonSuperVoyage et sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.
Certaines données peuvent également être accessibles à des prestataires techniques intervenant pour le compte de MonSuperVoyage lorsque leur intervention est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture des services.
Cela peut notamment concerner l’hébergement du site, la gestion des formulaires, l’envoi d’e-mails, la prise de rendez-vous ou les outils techniques fournis par Wix.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs services.
MonSuperVoyage ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives à un prospect n’ayant pas donné suite peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.
Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les délais imposés par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.
Les données relatives aux demandes d’exercice de droits sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, afin de permettre à MonSuperVoyage de justifier du respect de ses obligations.
Les durées relatives aux cookies et autres traceurs sont précisées dans la Politique en matière de cookies.
VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :
-
droit d’accès à vos données personnelles ;
-
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
-
droit à l’effacement de vos données ;
-
droit à la limitation du traitement ;
-
droit d’opposition à certains traitements ;
-
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
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droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur votre consentement.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter MonSuperVoyage à l’adresse suivante : monsupervoyage@gmail.com
Afin de protéger vos données personnelles, MonSuperVoyage pourra demander des informations complémentaires lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
COOKIES ET TRACEURS
Le site MonSuperVoyage utilise certains cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la fourniture des fonctionnalités demandées par l’utilisateur.
D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou dans le cadre de services proposés par des tiers. Lorsqu’un consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu’après l’accord de l’utilisateur.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix depuis le bandeau de consentement affiché sur le site.
Ces préférences peuvent ensuite être modifiées à tout moment à l’aide du gestionnaire de consentement accessible sur le site.
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, consultez la Politique en matière de cookies.
SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
MonSuperVoyage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles traitées et de limiter leur accès aux seules personnes ou prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE
Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires techniques, notamment ceux nécessaires à l’hébergement ou au fonctionnement du site, certaines données personnelles peuvent être traitées depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts interviennent, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site MonSuperVoyage peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.
MonSuperVoyage n’est pas responsable des pratiques de ces sites en matière de protection des données personnelles. L’utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité du service concerné avant de lui transmettre des données personnelles.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
MonSuperVoyage se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Dernière mise à jour : septembre 2026